Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

1. Vendeur

Le site gomedine.com est exploité par GOMEDINE LTD, société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17470723, dont le siège social est situé 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Contact : contact@gomedine.com.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute réservation de logement meublé à Médine (Arabie saoudite) et à tout service commandé sur gomedine.com. Passer commande implique leur acceptation sans réserve.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR). Le tarif affiché sur la fiche d’un logement est un tarif mensuel de base, donné à titre indicatif. Le montant définitif de votre séjour figure dans la confirmation que nous vous envoyons avant le paiement.

4. Réservation

La réservation se déroule en trois étapes :

  1. vous envoyez une demande depuis la fiche du logement (dates, nombre de voyageurs, coordonnées) ;
  2. nous vérifions la disponibilité et vous envoyons une confirmation avec le montant à régler et un lien de paiement ;
  3. la réservation devient ferme à réception de votre paiement. Vous recevez alors une confirmation par e-mail, accompagnée de votre facture.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé. GoMedine n’a jamais accès à vos données de carte bancaire.

6. Annulation et remboursement

Une demande peut être annulée sans frais tant qu’elle n’est pas payée. Une fois confirmée et payée, la réservation est non remboursable, sauf si GoMedine l’annule. Le détail figure dans notre politique d’annulation et de remboursement.

7. Séjour

Le nombre d’occupants ne peut pas dépasser celui indiqué dans la réservation. Le client utilise le logement de manière paisible, respecte les consignes qui lui sont communiquées et le restitue dans l’état où il l’a trouvé.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à contact@gomedine.com. Nous vous répondons dans les meilleurs délais. En cas de difficulté, contactez-nous avant toute contestation auprès de votre banque.

9. Données personnelles

Les informations que vous nous transmettez servent uniquement à traiter votre réservation et à communiquer avec vous. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires à la réservation et au paiement.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit anglais, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du consommateur.